Doradztwo, wdrożenia i serwis IT
Pomagamy przejść od wymagań do konfiguracji i wdrożenia. Analizujemy środowisko, dobieramy sprzęt oraz oprogramowanie i ustalamy zakres prac potrzebnych do uruchomienia całości.
Wsparcie na konkretnym etapie projektu
Możesz przyjść z gotową specyfikacją albo z opisem problemu. Ustalimy, co trzeba sprawdzić, jakie decyzje są do podjęcia i jaki zakres prac ma sens w Twoim środowisku.
Doradztwo techniczne
Pomagamy przełożyć wymagania aplikacji i użytkowników na konfigurację sprzętu oraz licencje. Porównujemy warianty i wyjaśniamy różnice istotne dla danego projektu.
Analiza i pomiary
Weryfikujemy dostępną konfigurację i dane o obciążeniu. W razie potrzeby ustalamy zakres pomiarów, między innymi z wykorzystaniem LiveOptics, oraz omawiamy wyniki.
Wdrożenia
Uzgadniamy prace związane z instalacją, konfiguracją i uruchomieniem wybranego rozwiązania. Zakres migracji, testów i przekazania środowiska określamy przed realizacją.
Zakres ustalamy przed rozpoczęciem prac
Przygotowanie środowiska
Sprawdzamy warunki instalacji, potrzebne połączenia, dostęp i zależności od obecnych systemów. Wskazujemy informacje oraz działania potrzebne przed wdrożeniem.
Migracja i uruchomienie
Ustalamy sposób przejścia na nowe rozwiązanie, kolejność prac i dopuszczalne przerwy. Jeśli projekt obejmuje migrację danych lub usług, opisujemy jej zakres i warunki wykonania.
Testy i przekazanie
Uzgadniamy, jak sprawdzimy działanie środowiska i jakie informacje otrzyma administrator. Dla backupu określamy również scenariusze weryfikacji odtwarzania.
Wsparcie i serwis
Dobieramy pakiet wsparcia producenta i wyjaśniamy jego warunki. Sposób obsługi zgłoszeń oraz zakres pomocy po wdrożeniu uzgadniamy dla konkretnego projektu.
Od rozpoznania do uzgodnionego planu
Zaczynamy od rozmowy o celu i obecnych ograniczeniach. Następnie zbieramy potrzebne dane, omawiamy warianty i przygotowujemy zakres sprzętu, licencji oraz usług. Przed realizacją ustalamy odpowiedzialność i warunki prac.
Łączymy dobór serwerów, pamięci masowej, sieci oraz oprogramowania i backupu. Projekt oceniamy jako całość, z uwzględnieniem istniejącej infrastruktury.
Co przygotować do rozmowy?
Opis celu: co chcesz uruchomić, wymienić lub poprawić. Listę systemów, sprzętu i problemów, które występują obecnie.
Informacje o administratorach i osobach odpowiedzialnych za aplikacje. Możliwe terminy prac, dopuszczalny przestój oraz wymagania dotyczące dostępu.
Budżet i oczekiwany termin. Jeśli nie masz dokumentacji lub pomiarów, ustalimy, od czego zacząć.
Pytania o współpracę
Czy muszę mieć gotową specyfikację?
Nie. Wystarczy opis celu i obecnego środowiska. Ustalimy, jakie dane trzeba zebrać, a następnie pomożemy przygotować wymagania oraz porównać możliwe warianty.
Czy pomiary są potrzebne w każdym projekcie?
Nie zawsze. Ich zakres zależy od decyzji, które trzeba podjąć, dostępnych danych i charakteru środowiska. Uzgadniamy, co warto zmierzyć i w jakim okresie, żeby wyniki były przydatne do doboru konfiguracji.
Czy możecie zapewnić stałą obsługę IT?
Koncentrujemy się na doradztwie, doborze i wdrożeniach. Przy potrzebie bieżącego utrzymania możemy pomóc w nawiązaniu współpracy z partnerami zajmującymi się taką obsługą. Warunki ustalane są oddzielnie.
Jak wygląda pomoc przy awarii sprzętu?
Przed zakupem ustalamy potrzebny zakres wsparcia producenta, okres ochrony i sposób zgłaszania awarii. Możliwości serwisu zależą od urządzenia oraz wykupionego pakietu; omawiamy je w konkretnej ofercie.
Ustalmy, czego wymaga Twój projekt
Opisz środowisko, planowane zmiany i termin. Wrócimy z pytaniami potrzebnymi do określenia zakresu oraz przygotowania oferty.